Kostnaden för returfrakten beräknas på samma sätt som när du beställde varan. Nedan ser du våra returfraktpriser som baseras på paketets vikt. Vi tar inte ut några service- eller hanteringsavgifter för att hjälpa dig med din retur.

Om du föredrar kan du lämna din retur direkt till oss på vårt lager eller använda en egen fraktlösning. I så fall gör vi inget avdrag för returfrakten.

Returfraktkostnader

Vi följer alltid reglerna i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Konsumentverkets rekommendationer. Om du returnerar hela eller delar av din beställning kan återbetalningen av den ursprungliga fraktkostnaden variera beroende på returens omfattning.

Här är två exempel som förklarar skillnaden:

Retur av hela beställningen
Om du returnerar alla varor i din beställning, oavsett om det är en eller flera produkter, återbetalar vi:

• Hela köpesumman för de returnerade varorna.
• Den ursprungliga fraktkostnaden (förutsatt att du valt vårt standardfraktalternativ).

📝 Exempel:
Du har beställt ett par ridstövlar och en ridhjälm. Om du bestämmer dig för att returnera båda varorna får du tillbaka:

• Summan för både ridstövlarna och ridhjälmen.
• Kostnaden för frakten du betalade vid köpet.
• Vi drar dock av kostnaden för returfrakten enligt vår returprislista.
  
  

Retur av del av beställningen
Om du endast returnerar en eller flera varor, men behåller minst en vara från din beställning, gäller följande:

• Vi återbetalar köpesumman för de returnerade varorna.
• Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte, eftersom frakten avsåg hela beställningen.
• Vi drar av kostnaden för returfrakten enligt vår prislista.

📝 Exempel:
Du har beställt ett par ridbyxor, en sadelgjord och ett par ridhandskar. Om du väljer att endast returnera sadelgjorden och ridhandskarna får du tillbaka:

• Summan för sadelgjorden och ridhandskarna.
• Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte eftersom du behåller ridbyxorna.
• Kostnaden för returfrakten dras av enligt vår returprislista.

💡 Sammanfattning:

• Vid retur av hela beställningen återbetalar vi beloppet för den eller de returnerade varorna och den ursprungliga fraktkostnaden.
• Vid delretur återbetalar vi endast beloppet för de returnerade varorna och inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Om du har fler frågor kring fraktkostnader och återbetalning är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna! 🚀

När du gör en retur är det viktigt att veta att du som kund är ansvarig för att varan anländer i samma skick som när du tog emot den. Här är några riktlinjer för att packa din retur på ett säkert sätt:

• 📦 Återanvänd originalemballaget
  Om emballaget du fick varan i är i gott skick kan du gärna använda det igen. Det är både praktiskt och miljövänligt.
  
  
• 🛡️ Skydda ömtåliga varor som t.ex. ridhjälmar & benskydd
  Se till att varan är väl skyddad under transporten. Packa gärna varan på samma sätt som när du mottog den. Använd skyddande material som bubbelplast, tidningspapper eller en mjuk handduk.
  
  
• 🧥 Skydda textilier mot fukt
  Om du returnerar en mjuk vara som en tävlingstopp, ridbyxor eller annan ridutrustning, slå in dem i en ren plastpåse innan du lägger dem i kartongen eller e-handelspåsen. Detta skyddar varan från fukt och smuts.
  
  
• 🔒 Förslut paketet ordentligt
  Se till att paketet är ordentligt förslutet för att minska risken för skador eller att något försvinner under transporten, ett bett smiter lätt ut!
  

💡 Osäker på hur du ska packa din retur?
kontakta oss gärna – vi hjälper dig att se till att din retur är korrekt packad för att undvika skador under frakten!

Det går alltid bra att lämna den vara du vill returnera eller reklamera direkt till oss på vårt lager, under våra ordinarie öppettider.