🏇 Leveranstid 2-4 dagar

🗺️ Spårbara leveranser med Postnord - MyPack Collect

Handla för mer än 599 kr så bjuder vi på frakten! 🎉

Leverans och leveranstid

Om varan skadats under transporten fram till dig måste du meddela oss inom 2 arbetsdagar från att du tagit emot varan. 

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar inom Sverige. Vi reserverar oss för att längre leveranstid kan förekomma.

Din vara levereras till närmaste postombud eller till angiven adress vid beställning och aviseras på det mobilnummer eller till den e-post som uppgetts i samband med köpet.

Ej uthämtade paket och varor

Om ett paket eller en beställning inte hämtas ut hos postombudet och därmed återgår till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en skälig avgift. Denna avgift är avsedd att täcka våra kostnader för returfrakten och hantering av det återvändande paketet.

Om kunden önskar att få paketet utskickat igen, är det möjligt efter att en ny fraktavgift har betalats till oss. Kunden kommer att informeras via e-post om paketets retur, den tillkommande avgiften för returhanteringen, samt information om hur man går tillväga för att betala för en ny frakt om så önskas.

Var sadelgjorden för stor eller passade inte ridstövlarna som du hoppades på? Ingen fara!

Vi har alltid 14 dagars ångerrätt fr.o.m. dagen du hämtar ut paketet från postombudet.

Hör gärna av dig till oss så snart som möjligt när du önskar göra en retur eller reklamation så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

När du kontaktar oss behöver du ha med nedan information:

• Dina kontaktuppgifter 
• Ordernummer (4-siffrigt)
• Vilken eller vilka produkter i beställningen du skulle vilja returnera/reklamera.
• Varför du vill göra returen/reklamationen, det hjälper oss att bli bättre!

Skulle det vara så att du inte har ditt ordernummer eller annan nödvändig information så kan vi hjälpa dig att hitta det.

När vi har den information vi behöver skapar vi en returorder för dig. Du får en QR-kod via mejl eller sms som du visar upp för postombudet, så skriver de ut fraktsedeln åt dig. 

Tänk på att packa de varor du ska returnera ordentligt så att de är väl skyddade under transporten tillbaka till oss.

När vi tagit emot returgodset och kontrollerat varan/varorna att de är i oförändrat skick sedan köpet, kan vi slutföra ärendet och betala tillbaka dig dina pengar, minus kostnaden för returfrakten.

Om du har någon fråga eller fundering är det bara att höra av dig.

Med vänliga hälsningar, Equipement

Vill du kontakt oss? klicka här!

Vad kul att du är intresserad av att sälja med oss! på vår sida "Sälj med oss" hittar du all information du behöver. Klicka här för att komma dit!

Vad kul att du vill sälja din begagnade ridutrustning med oss! På vår sida "Sälj med oss" hittar du all information om hur det går till och vad vi kan hjälpa dig sälja. När du är packat din equipementpåsar med det du vill sälja går det självklart bra att lämna in dem till oss på vårt lager, under våra ordinarie öppettider. 

För att vi ska kunna förvara och hantera dina varor på ett säkert och smidigt sätt innan sortering, behöver de vara förpackade i en försluten equipementpåse, permanent märkt med dina uppgifter. När du beställer din equipementpåse följer det med en förfrankerad fraktsedel / etikett att klistra på varje påse.

Tyvärr tar vi inte emot varor för försäljning på annat sätt än ovan.

Har du vägarna förbi? Då kan du plocka upp din beställning hos oss! Välj upphämtning som fraktalternativ i kassan och det här helt kostnadsfritt.

Så fort vi packat din beställning hör vi av oss till dig, vanligtvis redan samma dag.

På vår sida "Hitta till oss" kan du se vart vi finns och hur du hittar hit.